Política de Privacidad

1. Introducción

En J&M Industry ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que nos proporcione voluntariamente al solicitar información o contratar nuestros servicios.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso, recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios de automatización e IA.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y servicios.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para servicio al cliente, actualizaciones y fines promocionales.
• Detectar y prevenir fraudes.

4. Compartir información y Procesadores Terceros

J&M Industry colabora con proveedores de servicios de confianza para operar, mejorar y asegurar nuestros servicios. Al utilizar nuestras soluciones, usted reconoce y acepta el uso de los siguientes terceros:

• Procesamiento de Pagos (Stripe): Utilizamos Stripe para procesar transacciones financieras de manera segura. J&M Industry no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Toda la información financiera es gestionada directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad y política de privacidad.
• Servicios de IA (Terceros): Nuestros agentes virtuales y sistemas de automatización utilizan modelos de Inteligencia Artificial de proveedores líderes (como OpenAI, Anthropic, ElevenLabs, entre otros) para el procesamiento de lenguaje natural y generación de contenido.
• Seguridad de sus Datos: Aunque estos modelos son tercerizados, J&M Industry implementa capas de seguridad y anonimización de datos donde es posible. Sus datos son procesados por estos proveedores únicamente con el fin de generar las respuestas y acciones requeridas por el servicio. Estos proveedores están obligados a cumplir con regulaciones de protección de datos, asegurando que su información está a salvo.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros para fines comerciales o de marketing.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico.